Passer au contenu
Besoin d’aide ? On a les réponses !

Consultez nos questions fréquentes ou posez la vôtre.

Réservations et Séjour

L’arrivée se fait à partir de 16h00, et le départ avant 11h00.
Tout départ après 11h00 entraîne des frais de 50$ par tranche de 30 minutes.

L’arrivée se fait sans clé grâce à une serrure numérique.
Le code d’accès vous sera envoyé par courriel 48 heures avant votre arrivée.

Oui, les réservations sont de 2 nuits minimum.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit ainsi que par virement Interac. Choisissez l’option qui vous convient le mieux et finalisez votre achat en toute sécurité !

Besoin d’aide pour votre paiement ? Contactez-nous !

  • Jusqu’à 15 jours avant l’arrivée : remboursement de 50 % du montant total de la réservation (taxes incluses).
  • À moins de 15 jours avant l’arrivée : aucun remboursement.
  • Directive gouvernementale forçant une annulation : possibilité de reporter la réservation dans les 12 mois suivants.

Les remboursements (si applicables) sont effectués en 10 jours ouvrables.

Oui, toute demande de modification doit être envoyée au plus tard 15 jours avant la date d’arrivée.

  • Le prix sera ajusté en fonction des nouvelles dates choisies.
  • Aucune modification ne sera possible à moins de 15 jours de l’arrivée à moins de cas de force majeure.
  • Aucun remboursement ou ajustement ne sera fait si le prix de location change après la réservation.

Équipements et Commodités

Nos chalets sont entièrement équipés pour un séjour confortable :

  • Wi-Fi gratuit
  • Cuisine complète (plaque de cuisson 2 ronds, micro-ondes, machine à café filtre, vaisselle, grille-pain, pôele, etc.)
  • Foyer intérieur (bûches écologiques (2 boîtes) fournies avec la location)
  • Barbecue et rond de feu extérieur
  • Télévision
  • Literie et serviettes fournies
  • Produits de toilette de base (savon corporel, shampoing et revitalisant.)
  • Oreillers supplémentaires

Consultez les équipements spécifiques à chaque chalet ici : Chalet #1 à #6 | Chalet #8

Oui, la literie et les serviettes de bain sont fournies.
Lors du départ, merci de placer la literie et les serviettes utilisées dans la baignoire.

  • Vaisselle propre et rangée
  • Réfrigérateur vidé et sans dégât
  • Mobilier remis à sa place
  • Passes du parc laissées sur la table de cuisine
  • Poubelles, recyclage et composte sortis du chalet et placés dans les bacs extérieurs respectifs.

Non, nos chalets ne disposent ni de spa ni de bain à remous, mais ils offrent une expérience authentique en pleine nature, idéale pour se détendre au coin du feu, profiter d’un bon barbecue en plein air ou admirer les étoiles dans un cadre paisible.

Oui :

  • Chalets 1 à 6 : stationnement disponible à l’entrée du site.
  • Chalet 8 : stationnement directement devant le chalet.

Important : Il est interdit de conduire jusqu’au chalet pour déposer ses bagages.

Réglementation et Sécurité

Oui, pour préserver l’environnement et la tranquillité du lieu, il est interdit de :

  • Amener des tentes, tentes-roulottes, chapiteaux ou abris-moustiquaires.
  • Fumer à l’intérieur des chalets (frais de 500$ en cas de non-respect).
  • Utiliser des feux d’artifice, drones ou objets téléguidés.
  • Endommager ou couper la végétation.
  • Tirer des projectiles avec un fusil ou une carabine.

Non, aucun véhicule motorisé (automobile, quad, moto, hors route, etc.) n’est autorisé.

L’âge minimum pour louer un chalet est de 18 ans.
Une personne majeure doit être présente à tout moment durant le séjour.

Oui, un seul chien est autorisé par chalet, sous conditions :

  • Doit être mentionné lors de la réservation
  • Tenue en laisse obligatoire avec la supervision du maître
  • Les besoins doivent être ramassés

Frais supplémentaires : 50$ par séjour + dépôt de sécurité de 300$ (remboursé après vérification du chalet).
Aucun autre animal domestique n’est accepté.

Oui, nos chalets sont idéaux pour les familles, avec un maximum de 4 personnes par chalet 1 à 6 et maximum de 5 personnes pour le chalet 8.
Couvre-feu de 22h00 à 9h00 pour préserver la tranquillité des lieux.

À moins d’avis contraire, non. Les fêtes et événements ne sont pas autorisés afin de garantir un environnement paisible. Si vous désirez organiser un événement à km 42, veuillez nous contacter à info@km42.ca.

Frais et Dépôts

Certains frais peuvent s’appliquer selon votre séjour :

  • Dépôt de sécurité : 500$ (remboursé après votre départ si aucun dommage n’est constaté).
  • Voyage avec un chien : supplément de 50$ + dépôt de 300$.
  • Retard au départ : 50$ par tranche de 30 minutes après 11h00.
  • Perte d’objets :
  • Passe du parc : 130$ par passe manquante.
  • Enceinte Bluetooth : 200$ si perdue ou manquante.
  • Fumée à l’intérieur du chalet : frais de 500$.

Accessibilité et Saisonnalité

Oui, nos chalets à Val-David sont ouverts toute l’année.
En hiver, les routes sont déneigées, et vous pourrez profiter des activités locales comme le ski de fond et la raquette au Parc régional Dufresne.

Le chalet 8 offre des aménagements facilitant l'accès aux personnes à mobilité réduite, avec une rampe d’accès pour les chaises roulantes et une salle de bain aux dimensions adaptées. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails et pour vous assurer que votre séjour soit des plus agréables.

Les chalets 1 à 6 accueillent un maximum de 4 personnes et le chalet 8 un maximum de 5 personnes.
Pour les groupes plus grands, vous pouvez louer plusieurs chalets, selon les disponibilités.

À noter que le chalet 8 peut être utilisé comme chalet de réception pour les plus grands groupes grâce à son grand îlot de cuisine.

Restauration et Activités

Oui, vous trouverez de nombreux restaurants et cafés à Val-David, situés à quelques minutes de marche de km 42. De quoi profiter pleinement des saveurs locales pendant votre séjour !

Oui ! Nos clients bénéficient de deux passes gratuites pour le Parc régional Dufresne, parfait pour une randonnée en forêt, une journée de ski de fond, une sortie en raquette ou encore une balade à vélo, vous trouverez de nombreuses options pour profiter pleinement de la nature environnante.

Découvrez nos suggestions d’activités locales sur notre blog !